為了進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，更加真切的了解患者在就醫(yī)過程中的需求，我院于12月22日下午召開社會監(jiān)督員（患者及家屬代表）座談會。會議旨在聽取患者及家屬代表對醫(yī)院的工作作風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)存在哪些問題提出意見和建議，以便醫(yī)院找出問題癥結(jié)所在。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、職能科室負(fù)責(zé)人、患者家屬代表近30人參加了會議。會議由院紀(jì)委書記陳智泉主持。

會上，來自全院13個(gè)臨床科室的家屬代表結(jié)合自己的切身體會，暢談在我院的就醫(yī)感受，并提出了相關(guān)意見建議。陳智泉書記認(rèn)真聽取了患者及家屬對醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)等方面意見和建議，對相關(guān)問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，并責(zé)成職能科室限時(shí)解決。

此次座談會為醫(yī)患之間搭建了良好的溝通平臺，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患面對面零距離的溝通，對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的提升起到至關(guān)重要的作用。后期我院將相關(guān)意見和建議進(jìn)行全面梳理，建立問題臺賬，制定切實(shí)可行的整改措施，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

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???????????????????????????????????????紀(jì)檢室

2023年12月27日